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Reembolsos
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Condiciones
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Las devoluciones deben iniciarse en los 30 días siguientes a la recepción del pedido.
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Los artículos dañados, usados o que no estén en su embalaje original no podrán ser reembolsados.
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Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro (artículo dañado, defectuoso o incorrecto).
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